Schade GTN !

Trotz vieler schlechter Meinungen über GTN und deren Lieferzeiten wollte ich es nicht unversucht lassen. Ich habe GTN per E-Mail angefragt ob Sie mir ein bestimmtes BodyKit von WingsWest liefern können ( sind ja importeur gem. WingsWest Site). Ich wollte lediglich wissen OB es geht und wenn ja, was es in etwa Kosten würde.... Aufwand max. 10min!

Nach 2 Wochen habe ich leider immernoch keine Antwort erhalten..... ich habe mich gestern bei WingsWest informiert wer für DE und Österreich den Import hat kam zu der Firma Eckl in Österreich.

Meine E-Mail Anfrage wurde heute Morgen um 8 Uhr ausführlich bearbeitet. Auf einige weitere Fragen bekam ich innert kürzester Zeit Antwort!

Die Firma Eckl (Österreich) wird das Geld für Kit & Lieferung demnächst von mir erhalten und liefert innert 3 Wochen (obs dann so ist sehen wir aber ich bin guter Dinge!).

Schade GTN.... wirklich!

Eckl Tuning

Zitat

Original von Mr.Petrolhead
schlecht organisation ... wenn WW importeure in der schweiz hat, sollte es nicht passieren, dass eine firma aus einem anderen land die schweiz beliefert.

im normalfall ist das jedenfalls so.

hast du bei GTN auch angerufen?? wenn ich nix gehört hätte, hät ich erst mal angerufen. ist immer so eine sache mit e-mail, das sehe ich auch bei uns im geschäft. man bekommt dutzende anfragen, beantwortet diese und dann hört man in 95% der fälle NIE mehr etwas von den leute.

in diesem fall kann ich das gute alte telefon sehr empfehlen

gruss rené

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Nein, ich habe da nicht angerufen. Wenn der E-Mail Service nicht gemacht wird dann müssen Sie das ja nicht anbieten oder? Ich kann und will nicht jedem Anbietern anrufen und ihn dann gleich stressen. Ich schreib ne E-Mail und warte 2-3 Tage auf eine Antwort... (selbst wenn die Antwort lautet: Sorry wir haben Stress ich melde mich in 1-2 Wochen mit den Angaben -> für mich auch OK dann weiss ich wenigstens was geht).

Sicher ist es nicht ok wenn man die Teile beim Importeur im Ausland holt... aber es ist ja nicht so dass ich es nicht bei GTN probiert hätte, oder?

Zudem musste ich nun auf das Erebuni Kit ausweichen (sieht gleich aus) da WingsWest in den nächsten Monaten überhaupt nichts liefert.

Vielleicht klappts halt nur mit den direkten Mail-Addis... die allgemeine war wohl nix.

Jedenfalls muss ich als KUNDE dem Verkäufer SICHER NICHT hinter her rennen, oder?

Wenn ich in Österreich nach weniger als 24h den Preis, die exakten Liferkosten in die CH und Angaben zum Kit bekomme dann überlege ich nicht lange wem ich das Geld zusende....

Vielleicht wars ein Einzellfall... aber ich dann frage ich mich wieso man immer wieder über ähnliche Posts stolpert? Mein Mitbewohner hatte ja mit dem TurboTimer ähnliche Probleme.....

Zitat

wer bei ausbleiben einer antwort per mail nicht anruft ist aber selber schuld! ist doch das normalste auf der welt dass man kurz anruft! bei rikli käme man mit mail auch nirgends hin...

Wer einen ONLINE Shop betreibt sollte auch besorft sein dass die ONLINE Kommunikation klappt... das es bei anderen Firmen auch geht hab ich ja nun gesehen. Und wenn die mein Geld nicht wollen geb ichs dem der schneller ist....

ionee, der gerne selber schuld ist

Zitat

hast du dir das gut überlegt? die teile von WW sind aus urethan und relativ passgenau, was man von den gfk-teilen von erebuni nicht sagen kann...

Jein... ich bin noch dabei einige Foren und Usern nach Ihren Erfahrungen zu Fragen... habe einen bei maxrev gefunden der das exakt gleiche Kit von Erebuni hat wie ich will... auch das selbe Auto. Seite udn Heck hätten perfekt gepasst.... Front sei komischerweise aus Urethan gewesen und nicht sehr genau.... bin mal auf seine Antwort gespannt wir das End-Resultat war.

Ansonsten habe ich mehrheitlich nur positive Posts gefunden.

Das Problem mit WW ist, dass Du im Moment überhaupt keine Teile bekommst. Mehrere Anbieter haben mir inzwischen Bestätigt dass WW "verkauft" worden sei und vor Herbst keine Teile mehr anbietet. Obs stimmt.... kA

Ich möchte ehrlich gesagt nicht noch einen Sommer warten....Ich wart jetzt mal die Antworten der User ab die bereits Kits von Eckl haben und entscheide mich dann.

Betreffend WW noch die Info:

To: Valued Wings West Consumers
From: Wings West International, Inc.
Date: January 31, 2005
Subject: Wings West International, Inc. will be temporarily closed for 2 months

Dear Valued Consumers,

This is the first official announcement being made regarding the changeover of Wings West to Wings West International, Inc. While the name is new, the products and our quality have not been compromised.

Wings West International, Inc. will be temporarily closed for approximately two months for restructuring. To better serve our customers, we will be bringing the manufacturing plant into the States to advance quality control and to provide timely production to meet our dealer demand.

Our customer service department will be up in two weeks from the date of this memo to answer any questions or concerns you may have. We apologize for any inconvenience this may have caused. Please be patient with us during this time, we hope to continue our business relations with you in the near future. Thank you.

Sincerely yours,

Wings West International, Inc.

Man beachte das Datum.... 31. Januar... dauert also wohl ne Weile bis da wieder was geht Eckl meinte nicht vor Herbst... ein Anbieter aus NL hat mir das selbe gesagt.